• Estruturação organizacional: diagnóstico, missão, visão, valores, arquitetura
organizacional, políticas, papel das áreas, normas e procedimentos globais e por áreas
• Manual de políticas de recursos humanos e de administração de pessoal
• Mapeamento de processos administrativos, operacionais e produtivos:
diagnóstico, desenho, redesenho, racionalização, plano de melhorias, fluxos e
procedimentos
• Sistemas de Gestão da Qualidade: Implantação ISO 9001: 2000 PBQP-H
• Auditorias internas de processos
• Racionalização e adequação de custos com mão de obra
• Identificação e definição de metas e indicadores de produtividade
